Política de tratamiento de datos personales

1. Identificación del Responsable

El Responsable del Tratamiento es Julio López, persona natural identificada con C.C. 80.855.070, quien opera la marca GOBERNA y GOBERNA. Domicilio: Calle 185, Bogotá D.C., Colombia. Correo: julio@gobernalabs.co. Teléfono y WhatsApp: +57 310 868 8648. Julio López es también el responsable de la protección de datos y del uso de la inteligencia artificial en GOBERNA.

2. Finalidades Específicas del Tratamiento

Los datos personales solicitados (nombre completo, correo electrónico, rol profesional, empresa y sector económico) serán tratados exclusivamente para:

• Gestión académica y autenticación: Registro, habilitación de acceso, seguimiento del avance pedagógico y evaluación en el programa de formación GOBERNA.
• Expedición y verificación de certificaciones: Emisión formal del diploma oficial de competencias y facilitación de su verificación ante terceros empleadores u organizaciones.
• Análisis pedagógico y estadístico: Generación de métricas analíticas agregadas y anonimizadas sobre la efectividad formativa en comités de IA y mitigación de riesgos.
• Comunicaciones del programa: Notificaciones pertinentes sobre el estado de la formación, actualizaciones normativas (ISO/IEC 42001, Circular SIC 002) y recursos pedagógicos afines.
• Copiloto conversacional (GOBERNA): Para responder, el texto de sus consultas, simulaciones y piezas se envía a dos proveedores de IA que actúan como encargados del tratamiento: DeepSeek (redacción de respuestas) y TypeSafe (verificación de fuentes y calificación). Las conversaciones se guardan durante 90 días en Google Cloud (Firestore), asociadas al código de acceso y no al nombre del titular, para dar seguimiento a sus consultas; después se eliminan automáticamente. El titular puede descargarlas o borrarlas en cualquier momento desde «Mi acceso», o solicitarlo por los canales de la sección 6. No incluya datos personales de terceros ni datos sensibles en el chat.
• Calificación automática y revisión humana: Las verificaciones de los conceptos y las rúbricas de las piezas las califica un sistema de IA (TypeSafe) y son la base para emitir el diploma. Si no está de acuerdo con una calificación, puede pedir que una persona la revise, explicar su punto de vista e impugnarla por los canales de la sección 6. GOBERNA no toma otras decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.
• Observatorio GOBERNA: Los datos de contacto de quienes piden la ficha de su empresa, descargan una guía o solicitan un diagnóstico se usan para responder esa solicitud y enviar información relacionada con la gobernanza de IA. Puede pedir que no le escribamos más en cualquier momento.

3. Principios Aplicables (Ley 1581 / SIC 002)

El tratamiento de su información se rige por los principios rectores de legalidad, finalidad delimitada, libertad y consentimiento previo, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad de la información y confidencialidad.

Principio de necesidad y minimización: No se recolectan datos sensibles (origen racial o étnico, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos). Solo se solicitan los datos estrictamente pertinentes para los fines educativos y de certificación.

4. Derechos del titular (hábeas data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, en su condición de Titular de los datos, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a GOBERNA.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
• Ser informado respecto del uso específico que se ha hecho de sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normatividad de hábeas data.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios y garantías constitucionales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

5. Seguridad, Confidencialidad y Terceros

Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros comerciales. Los datos de registro se almacenan en Google Cloud (Firebase). El texto que escriba en el asistente se transmite a los proveedores de IA indicados en la sección 2, que lo procesan fuera de Colombia: DeepSeek almacena y procesa la información en servidores ubicados en la República Popular China, y TypeSafe y Google Cloud pueden procesarla en otros países. Al aceptar esta política, usted autoriza de forma expresa esta transferencia internacional para las finalidades de la sección 2. Más detalles en la página Uso responsable de la IA. Se implementan salvaguardas técnicas y administrativas para evitar su adulteración, pérdida, consulta no autorizada o acceso fraudulento.

6. Canales y procedimiento para consultas y reclamos

Para consultar sus datos, presentar un reclamo o ejercer sus derechos de hábeas data, escriba a julio@gobernalabs.co con el asunto «Datos personales», o por WhatsApp al +57 310 868 8648. Indique su nombre, su código de acceso si lo tiene, lo que solicita y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más (Ley 1581, art. 14).
• Reclamos: se atienden en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más (Ley 1581, art. 15).
• Si no queda satisfecho, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Versión 2026.3 · vigente desde octubre de 2026.